2009年11月4日 水曜日
週末、マリノアのアウトレットによってみました。相変わらずの人気ぶり。ショップの数が増えて、新しいブランドもいくつか出来ていました。アウトレット、有名ブランドの在庫処分を中心に低価格商品が集積している業態。近年、この業態は全国に広がりを見せ、プロパー(定価)で販売をする小売には脅威に感じる事でしょう。
では、消費者は何故ゆえにアウトレットに通うのか?一見、安さ!と思いがちですが、別の要素が強いようです。先日の日経新聞に掲載されていた情報によれば、「アウトレットで買い物をした事がある人の内、3人に1人の割合で、今後も利用すると応えています、そしてその最大の理由は楽しさ」と。
本調査は、日経産業地域研究所が行っており、全国の31か所の主要なアウトレット施設で購買経験や購買理由などを調べたものです。アウトレット施設に出かけた人の56%は購買経験があります。そして、今後の買い物をアウトレットで行うとしたら、その割合を「増やしたい」36%、「これまで通り」36%という結果が出ています。この数字を見ても、アウトレットでの購入は今後もステイ、若しくは増加する事が予測できます。
しかし、アウトレットの購買理由が「楽しいから」というのは面白いですね。6割強の男女がアウトレットでの購買が楽しいからと応えており、経済性の理由で購入している2割を理由の面から大きく差をつけています。
確かに、各モールはテーマを設けていて、アウトレットモール全体が1つのテーマの中で調和した作りになっています。例えば、米国の西海岸のイメージで統一した店作りや、森をテーマにデザインを統一したモールなどです。アウトレットモールの最大の売りは「安さ」ですが、それは顧客が初めから期待しているので、継続的な購買につなげるためにも「楽しい購買経験」を提供しているのでしょう。
もし、上記の理解をせずに、アウトレット=安売りの店!という認識でプロパーで販売をしている小売店が差別化を図ろうとしても太刀打ちできないでしょうね。非常に重要な視点だと思いました。
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2009年11月3日 火曜日
SEO。もうすっかり耳慣れしましたね。
このSEO、全国規模のビックキーワードでなければ、そんなに手の込んだことをしなくても、お金をかけなくてもそれなりの順位は簡単に確保できます。(ビックキーワード以外で法外な値段を取られている方は注意!)
そして、このSEO、会社の強さ・価値とか、商品力、サービス力、組織の力と、順位はまったく無関係なことに注意です。お客様は検索順位の高いところから、”見る”かもしれないけど、”買う”、”満足”する行動と順位にはそんなに高い相関関係はありません。
何がいいかというと、
SEOは集客ではないということです。ではなにか?そう「送客」の手段でしかありません。
SEOで送客された見込み客が、”購買して、利用して、満足する”ロイヤルカスタマーになるには、送客テクニックではなく、”あなたの会社”の本当の力が必要なのです。
”あなたの会社が顧客に提供する価値”が顧客に認められなければなりません。
ネットに来た人にどう行動してもらいたいのか?
どこでどういう価値を伝えるのか?
とどのつまり、ここでも戦略が重要になるわけです。
戦略の策定→戦術のとしてのweb施策が正しい順番、概念です。
*残念ながら殆どのweb制作会社さんは、SEOを戦略やマーケティングと言っているようですが、全く違うのです。
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2009年10月30日 金曜日
ビザインで運営している店舗・小中規模M&A仲介サービス
STRATEGIC M&Aにご依頼いただいております、店舗・事業・企業を買いたい情報です。
【希望業種】
・保険代理業(店)/売上規模3,000万円(年)以上から検討 福岡を中心に九州、山口、沖縄
【条件】
・事業譲渡
売却をご希望の方、情報をお持ちの方(M&Aの会社様他)は、
https://ssl81.heteml.jp/stma/stmajp/contact/
よりお問い合わせください。
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2009年10月29日 木曜日
先日、財団法人福岡県産業・科学技術振興財団http://www.ist.or.jp/index.php
福岡証券取引所の方とお打ち合わせをさせていただきました。
その時に出てきた話が”戦略の重要性”と”その戦略の欠如”。
これは私達が起業をした要因でもあります。
折角、優れた技術、サービスなどがあっても、それだけで、お客様が来てくれる時代は
とっくに終わっています。
情報化が浸透しているため、いい技術、サービスがあれば、必ずお客様が見つけてくれる!
という提供者の都合の良い時代ではありません。
ちょっと誤解があるかもしれませんが、
競合より、優れた技術、サービスなどがなくても、フィットした戦略があって、それを戦術に
落とし込むことができれば、成長することさえ可能である。
それほどまでに戦略が重要であると私達は考えています。
そして、その戦略は実は、極めて単純です。
「単純であれば、単純であるほど良い」なんていう書籍もあるくらいです。
どう単純なのかはここでは触れませんが、重要なことは、
「単純」と「簡単」とは違うということです。
単純なことが簡単にできるということではないということです。
実は、戦略の立案と戦術への落とし込みは、ビジネス・スキル、ナレッジの集大成なんです。
財務会計、人事組織、マーケティング、リーダーシップ・・・・
これらのナレッジがつぎ込まれ、会社が選択すべき物、捨てる物を決めるのが戦略なんです。
やっぱりか・・・・
と思わないでください。
ですから、私達のようなファームが存在するし、そうでなくても、ご自身の努力でいくらでもナレッジを身につけることは可能なんです!
やるっきゃない!ということです!
経営・仕事の悩みは、”ビザインの脳みそ”へ!
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2009年10月27日 火曜日
今回は、可視化vs不可視について触れてみようと思います。
まずは、戦略論の立場から、
世界的に有名は戦略論といえば、
ポーター教授の5forces model
そして、
バーニー教授に代表される
リソース・ベースド・ビュー
上記を簡単に説明すると、
5forces modelは、
自社事業の強さを
新規参入の脅威
既存企業間の敵対関係の強さ
代替製品またはサービスの脅威
バイヤ(直接顧客または最終顧客)の交渉力
サプライヤ(供給業者)の交渉力
の視点から分析するものです。
リソース・ベースド・ビュー
は、上記の5forcesが社外の外部環境を分析しているのに対して、企業が内部にもっているリソースこそ企業の力の源泉となるという主張です。
例えば、企業文化、組織風土、業務プロセスなどです。
これら二つの見方を変えるとちょっと極論ですが、5forces model は可視、つまり模倣が可能
リソース・ベースド・ビューは不可視、つまり模倣が困難ということも可能です。
上記の戦略モデルは、排他的関係にあるのではなく、共に重要で、ともに戦略視点には欠かせないというのが現在の流れです。
つまり、可視的で模倣される可能性のある、その事業を外部環境との関わりあいで分析するだけでなく、不可視的故に模倣されにくい、その事業の強さを支える資源が社内にあるか?
ということなんですね。
そして、不可視的故に模倣されにくい、その事業の強さを支える資源のマニュアル化や外部へのサービスとしての提供はとても難しいのです。
加えて、そもそも、日本では、不可視のサービスには資金をださないという
文化・風潮があります。
何が言いたいかというと、
”○○を達成した奇跡の営業ツール!”とか
”不況期を乗り切る多角化の傑作!”とか
”話題のモデルFC化!加盟店募集開始!”とかありますよね。
これらは、基本的には、その事業を成功させた企業の内部資源に依存している可能性が高く、それは移植することが極めて難しいことなのです。
目に見える、可視化されているツールに飛びつくのではなく、自社が持っている資源も同時に検討しなくてはならないし、
自社の不可視の資源を長ーい時間をかけて醸成して行かなければならないのです。
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2009年10月21日 水曜日
私達、ビザインは、経営の諸問題に関わる何でも屋さんです。笑。
私は、経営の根幹は、戦略(*1)とリーダーシップだと考えていますので、結局は戦略にまつわるご支援が中心となります。
(*1)実はこの戦略にはすべてのビジネス・ナレッジが凝縮されています。だから結局何でも屋さんなんですねぇ。
ご支援する戦略の中心は、事業を成長させるには?という成長戦略に関わるものです。中心というか殆どがそれです。
しかし、戦略と名のつくもので、殆ど意識されず、直前になって慌てる戦略が、
EXIT STRATEGY(出口戦略)です。そうです、事業・会社を止める戦略です。
これには大きく2種類あります。
1.高齢によるリタイアに伴うものと、2.単に事業を辞め次ぎのステップに進むマイルストーン(ゴール)クリアに伴うものです。
これらは、とても大事です。
問題が大きくなるのは1.の方です。
所謂、事業継承・後継者問題です。
今やっている会社を誰にいつ、どういう手法で継承させるのか?後継者がいない場合どうするのか?M&Aか事業清算か?
成長戦略は自分で考えるのに、出口は他人任せ、時の運というのはおかしいですよね。
このEXIT STRATEGY(出口戦略)、日本の特に個人事業、小零細企業の間では、語るのを憚れる文化が何故かあります。しかし、事業の成長戦略と同じように早くから頭を使って、時間を使って考えるべき大きな問題です。
決して忘れられてはいけない戦略だと思います。
*企業価値の算定は、毎年行うことをオススメいたします。
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2009年10月20日 火曜日
群馬、茨城に続き、10月25日、26日・11月7日、8日は、鹿児島です。
鹿児島のとあるベンチャー企業様の戦略構築ファシリテーションに行って参ります。
私達の基本は、コンサルではなく、ファシリテーション。
どこが違うかというと、、、、
戦略策定は、私達のようなコンサルタントが策定するものではなく、クライアント様が策定するものです。
私達の役割は、戦略が漏れなく一貫性のあるものになるように、質問やお願いをしながら、”クライアント様が策定する”ご支援をして差し上げることです。
時には、クライアント様の大勢のスタッフの参加をお願いし、ワイワイガヤガヤやることもあります。というか、
そっちの方が多いと思います。
その理由は、戦略の実施は、スタッフ全員で取りかかるもの。参画意識なく決まった「戦略」を突然伝えられ、
「さぁ、君たちがんばってよー!」と言われても誰も動かないからです。
そしてもう一つ、多くの人に、自社について楽しんで考えてもらいたいからです。
タグ:ファンキー、カジュアル、フランクなコンサルティング, ベンチャー支援, 戦略コンサルティング, 福岡, 鹿児島
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2009年10月19日 月曜日
ビザインで運営している店舗・小中規模M&A仲介サービス
STRATEGIC M&Aにご依頼いただいております、店舗・事業・企業を買いたい情報です。
【希望業種】
・飲食業
【条件】
事業譲渡、株式譲渡どちらでも検討可能
福岡が望ましい
買収費用は概ね5千万円内
売却をご希望の方、情報をお持ちの方(M&Aの会社様他)は、
https://ssl81.heteml.jp/stma/stmajp/contact/
よりお問い合わせください。
タグ:M&A仲介, ストラテジックM&A, ビザイン, 福岡
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2009年10月19日 月曜日
ビザインで運営している店舗・小中規模M&A仲介サービス
STRATEGIC M&Aにご依頼いただいております、店舗・事業・企業を買いたい情報です。
【希望業種】
・通販会社(化粧品・美容系)
・化粧品販売業
【条件】
事業譲渡、株式譲渡どちらでも検討可能
福岡か東京が望ましい
売却をご希望の方、情報をお持ちの方(M&Aの会社様他)は、
https://ssl81.heteml.jp/stma/stmajp/contact/
よりお問い合わせください。
タグ:M&A仲介, ストラテジックM&A, 福岡
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2009年10月18日 日曜日
コストコで水を買ってきた帰り、abarthの正規ディーラーに行ってきました。お目当てはアバルトのチンクエチェントを見学に。
ディーラーに入ってすぐお店の営業パーソンが声をかけてくれ、チンクエチェントを見に来た事を伝えると、すぐに案内してくれました。店内で車を見ていると、すぐさま乗ってみますか?と。えっ?試乗できるの?と思い、すぐさま、はい、と返事を。
先ほどの営業パーソンが黒のチンクエチェント、アバルト仕様を入り口に準備してくれました。ハンドルを交代して早速試乗。小さなボディーなのにパワフルな事、ワクワクする車です。
試乗コースは、福岡空港の国際線のアプローチまで。なぜならば、国際線のアプローチは、2階に位置し少しきついコーナーの登り坂をセカンドで一気に駆けのぼる事で車の楽しさを味わえるから、ということでした。実際に国際線のアプローチを3周くらいぐるぐる回りながら、チンクエチェントを堪能しました。
なんでも一度体験する事によって、急に物欲が湧くものですね。アバルトの営業パーソン、車の中では適度にお話をしますが、基本は僕の質問に応えるだけ。べらべら話さず、お客さんの要望をよーく聴いているという感じでした。
試乗から帰ってきたら、冷たい飲み物が用意されていました。車の感想を話していると、名刺を渡すのを忘れていましたね、と営業パーソン。すっかり物欲が湧いてしまいました。
しかし、アバルトの営業パーソン。実に、上手な営業だなーと関心しました。
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