１．世の中に正解のあるものはいくつあるでしょうか？
２．ビジネスの世界で、重要だけど見えないものはどれくらいあるでしょうか？

上記のに対する答え、こう聞かれると殆どの人は、
１．正解のあるものの方が少ない
２．沢山ある

とお答えになると思います。

しかし、実際のビジネスに関わると、この回答はどこかへ行ってしまいがちです。

日本の教育では、6-3-3の12年、大学まで含めれば16年。
その殆どが、正解することに重きを置かれた教育をされています。○×問題や暗記で対応できる問題ですね。
発想の面白さやその論理性を評価される教育は殆どありません。

私は、この影響だと思いますが、
大抵の人は、ビジネスの世界でも、正解がない（或いは正解だと言ってもらえない）とどうも居心地の悪さを感じてしまうようです。
ビジネス書を読んでは正解を探す。色々なセミナーに主出席しては、正解を探す。正解を質問する。。。
聞かれた著者も、講師も正解は出せないし、知らないのです。正解を出す立場でもありません。
コンサルタントも然りです。
これらの人・物は、失敗の可能性を極限まで低くする、成功の確率を少しでも高める様々な視座を与えるに過ぎません。
正解を求める受け手と視座を与える人の間には当然、認知不協和が起きます。だから居心地の悪さを感じるんですね。

送り手は、視座を与える、受け手はその視座をヒントに様々なエッセンスを加えて進むべき（信じるべき）道を決める。
ということです。

以下、私が卒業したMBA（ビジネス・スクール）のマーケティング・ストラテジーの3時間の試験問題です。
＊勿論、多少変えてあります。

下記のグループＡ・Ｂから商品を各１つずつ（合計２つ）選んで、キャンペーン戦略を考えてください。
分析、理由付けには消費者行動の理論を使ってください。

グループＡ：どちらか１つ選ぶ
１．明治ミルクチョコレート

２．コクヨキャンパスノート

グループＢ：どちらか１つ選ぶ
１．日産フェアレディＺ

２．ナイキ・ジョギング・シューズ（スタイルは問いません）

これに正解ってあります？ないですよね。でもこういうケースはビジネスでは日常茶飯事ですよね。

次回は、
可視vs不可視について書きたいと思います。

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